Vuosien mittaan iPhone -näytön korjauksista on tullut yhä monimutkaisempia. Alussa voi olla kysymys siitä, oliko kotelon osa, joka liukui pois, etu- vai takaosa. Mutta kun näytöistä tuli laminoituja, koska biometrinen suojaus vaati turvallisesti pariksi liitettyjä laitteistokomponentteja, koska laajemmat värit vaativat yksilöllisen värikalibroinnin, koska 3D Touch tarkoitti, että se piti kalibroida 3D: lle juuri sinne missä kosketit, ja kehittyneemmät anturit vaativat tarkempaa kohdistusta, paljon enemmän työtä oli tehtävä laadukkaan korjauksen varmistamiseksi.
lapsille parhaiten sopiva pala
Itse asiassa Apple oli itse asiassa asentanut laitteita kaikkiin vähittäiskauppoihin ja sertifioituihin palvelukeskuksiin tehdäkseen työn paremmin ja nopeammin kuin tavallinen ihminen.
VPN -tarjoukset: Elinikäinen lisenssi 16 dollaria, kuukausitilaukset 1 dollaria ja enemmän
Tähän päivään asti.
Etkö halua lukea? Katso yllä oleva videoversio ja tilaa lisää .
Juuri nyt, kun luet tätä, Apple on tekemässä muutosta. Yksinkertainen ja syvällinen kuin edellisen kalibrointiprosessin siirtäminen laitteistosta ohjelmistoon.
Kumppaniviestinnässä, johon onnistuin vilkaisemaan, Apple kertoo palveluntarjoajilleen:
Apple on iloinen voidessaan ilmoittaa, että olemme optimoineet iPhonen näytön kalibroinnin tukemaan työtäsi myymälässä olevien näyttöjen korjaamisessa.
Syyskuun 17. päivästä lähtien 3D -kosketuskalibrointikiinnikkeitä ei enää tarvita iPhone 6S: n ja uudempien näyttöjen korjaamiseen. Olemme optimoineet kalibrointiprosessin ohjelmiston avulla. Tämä tarkoittaa, että voimme nyt kalibroida korjatun iPhonen yksinkertaisesti yhdistämällä laitteen [muokattuun] kalibrointi- ja diagnostiikkaohjelmaamme ilman, että sitä tarvitsee ajaa erillisen rakenteen läpi. Tämä muutos luo joustavamman työtilan moniin korjaushuoneisiin. Mikä tärkeintä, se säästää aikaa sinulle ja asiakkaillemme.
Kun prosessi siirretään laitteistosta ohjelmistoon, se ei vain avaa tilaa olemassa olevissa työpajoissa. Vähennetyn ajan ja kustannusten pitäisi toivottavasti avata prosessi entistä useammille työpajoille, jotta sertifioidut osat ja sertifioidut osat tulevat useamman henkilön saataville useammassa paikassa.
Paremman iPhonen parantaminen
Uusi näytön korjausprosessi on osa Applen meneillään olevia aloitteita asiakkaiden ja ympäristön suojelemiseksi, mutta suojausten luominen, jotka eivät vain toimi paremmin vaan kestävät pidempään. Kaikki iOS 12: sta, joka toimii kaikissa iPhonissa ja palaa 5-luvulle, vahvempien alumiinin, teräksen ja lasin muotojen alkemiaan ja korjausten tekemisestä entistä helpompaa ja edullisempaa.
Tämä liike ei tyydytä kaikkia. 'Oikeus korjata' on monimutkainen, usein kiistanalainen kysymys. En puhu äärimmäisyyksistä kummallakaan puolella - ihmisten, jotka haluavat saada huomiota tai myydä sinulle asioita kertomalla kaiken, pitäisi olla ilmatiiviisti suljettu tai päinvastoin paisunut kaksinkertaiseksi koon ja painon mukaan, jotta pääset sisään siellä kalliilla legoillaan. Puhun ihmisistä, jotka haluavat yksinkertaisesti saada laadukkaita osia edulliseen hintaan, jotta he voivat pitää tavaransa toiminnassa ja turvata itsensä.
Se on askel, mutta se on yksi monista, jotka on vielä tehtävä.
AppleCare+ erät
Aiemmin tällä viikolla Apple ilmoitti myös iPhonen akunvaihdon kustannusten pysyvästä alentamisesta. Aiemmin Apple laski hinnan 79 dollarista 29 dollariin kaikille, jotka kärsivät suorituskyvyn rajoittamisesta useissa uusimmissa malleissa. Se loppuu vuoden lopussa. Tammikuun 1. päivästä 2019 alkaen takuun ulkopuolisten akkujen vaihtohinta muuttuu 49 dollariin vanhemmissa malleissa ja 69 dollariin iPhone X: ssä tai uudemmassa.
Ja litiumioniakut, jotka voivat olla dramaattisesti syttyviä, eivät todellakaan ole jotain, jota haluat kiertää.
Yhdysvalloissa Apple tuo AppleCare+: n saataville myös kuukausimaksuaikana perinteisen kertamaksun lisäksi. Se sopii erinomaisesti ihmisille, jotka haluavat suojan, mutta joilla ei ole varaa maksaa kaikesta ostohetkellä.
Varkaus ja menetys digitaaliaikaan
Applen laajeneva AppleCare+ lisävarusteena varkauksilta ja katoamisilta. Se maksaa enemmän, mutta se on parempi kuin perinteiset kuljetus- ja vakuutussuunnitelmat, koska jos jotain tapahtuu, poliisi ei voi tehdä ilmoituksia tai hypätä läpi. Find my iPhone -palvelun ansiosta, joka on otettava käyttöön ostohetkellä, Apple tietää, että puhelimesi on poissa ja että olet poistanut sen tililtäsi ja pyyhkinyt sen. Se on nopeampaa ja kätevämpää kuin raporttien jättäminen ja tulosten odottaminen kaikille.
Tiedän, että kaikkien mielestä se ei ole sen arvoista, mutta saan AppleCare+: n kaikkeen.
Näytön korjaus ilotulitus
Muutama vuosi sitten olin uudenvuoden juhlissa, kun ilotulitus syttyi väärin. Yksi heistä osui rintakehääni, taitteli takkiani ja putosi sitten iPhoneeni ja sulasi oleofobisen pinnoitteen. Periaatteessa se muuttui hiekkapaperiksi. Heti kun Apple Store avattiin, otin sen vastaan. Päivystävä Genius piti minulle lyhyen luennon omaisuuteni paremmasta hoidosta - protestoistani huolimatta, että se hyppäsi edessäni pelastaakseen sankarillisesti minut räjähdysvaaralta - ja sitten kaappasivat sen nopeasti Cupertinossa sijaitseville insinööreille, jotka arvaavat, etteivät olleet aiemmin sisällyttäneet kyseistä testiä sviittiinsä.
ICloud -kirjautuminen ja puoli tuntia myöhemmin lähdin upouusi versio siitä, mikä oli pohjimmiltaan identtinen kopio puhelimestani, kaikki tavarat siinä, valmiina ja pystyn jatkamaan elämääni.
Kaikilla ei ole samanlaisia kokemuksia kuin minulla, eikä aina. Applen mittakaavassa tulee olemaan jatkuva haaste myös palvelun laadun ja nopeuden mittakaavassa.
Mutta mielestäni vaiheet, kuten näytön kalibroinnin siirtäminen suuresta, kalliista laitteistosta laajemmin saatavilla olevaan ohjelmistoon, ovat kiistatta osa ratkaisua. Samoin korjauskustannusten pudottaminen, osien nopea saatavuus ja suojan laajentaminen uusille alueille, joilla nykyiset palvelut voivat tarjota lisätukea ja mukavuutta.
Pitkä korjaustie edessä
OK, niin, joo, tunnen jo joidenkin teistä valmistautuvan raivostumaan kommentteihin siitä, miltä tämä kuulostaa AppleCaren mainokselta. Mutta se ei ole. Olen sitä mieltä, että suurin osa kaltaisistani kömpelöistä ihmisistä hyötyy AppleCaresta pitkällä aikavälillä, vaikka se pidentäisi viivoja minulle henkilökohtaisesti, samalla. Te ihmiset olette sen arvoisia.
Mutta luulen, että kaikki hyötyvät paremmista ja helpommin saatavista korjauksista takuun aikana ja sen ulkopuolella. Sekä henkilökohtaisille laitteillemme että yhteiselle ympäristöllemme.